Автоматизация часто ломается не в CRM или ERP.
Пару недель назад проводил закрытый воркшоп “Как выбрать идеальную CRM” для одного московского бизнес-клуба. В конце подошел собственник крупного бизнеса и рассказал историю. Его друг вложил несколько миллионов рублей в автоматизацию. Не взлетело. Причина, как это часто бывает, оказалась не только в системе. Для меня эта история не стала откровением. У клиентов я регулярно вижу […]